赵启爽今年刚满1岁，2018年3月16日，赵启爽在家里的学步车上玩，家长一个在喂猪，一个在倒粪，都不在孩子身边，孩子抓翻了桌子上的热水瓶，热水瓶倒在孩子肩膀上，家长听到孩子哭声，返回家中孩子已经烫伤了。家长脱去了孩子身上的衣服并涂抹了汽油，再用毛巾包好孩子后送往昭通市第一人民医院，当地医院在给孩子清创输液后建议孩子转往昆明。在昆明市儿童医院，赵启爽被诊断为“开水烫伤面颈部，躯干，臀部，双下肢，面积28%Ⅱ”,需要2次手术切痂植皮。
赵启爽家一共7口人，奶奶是贵州精准扶贫户，其余六人为低保户，主要经济来源是种地和养猪，家庭年收入一万元左右。在昭通的治疗花了31700，赵启爽户口是贵州的，因为是异地结算，医保在医院不能即时报销；昆明儿童医院住院期间的治疗费在10万左右。